Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Aplicativos Fera, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua das Inovações, 123, São Paulo - SP, CEP 01234-567, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, doravante denominada "Aplicativos Fera", "nós" ou "nossa", é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de nosso website e serviços.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nosso website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo de como você interage com nossos serviços:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você entra em contato conosco através de formulários ou e-mail, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Empresa ou organização
• Cargo ou função
• Mensagem ou descrição do projeto
• Outras informações que você escolher compartilhar

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação em nosso website, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referrer (site de origem)
• Data e hora de acesso
• Resolução de tela e outras características do dispositivo

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de serviços

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Executar contratos de prestação de serviços
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Comunicação e marketing

• Enviar newsletters e conteúdo relevante (com seu consentimento)
• Informar sobre novos serviços e atualizações
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar conteúdo e ofertas

3.3 Melhoria dos serviços

• Analisar o uso do website para melhorias
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar análises estatísticas e de mercado
• Otimizar a experiência do usuário

3.4 Cumprimento de obrigações legais

• Atender a requisições de autoridades competentes
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis
• Exercer direitos em processos judiciais

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e análises estatísticas
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a requisições legais
• Exercício regular de direitos: Para defesa em processos judiciais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website e prestação de serviços, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de e-mail marketing
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Processadores de pagamento
• Serviços de suporte técnico

5.2 Exigências legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

5.3 Proteção de direitos

Podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de terceiros, incluindo a prevenção de fraudes.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1 Medidas de segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de equipe em segurança da informação

6.2 Localização dos dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados pessoais.

6.3 Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando:

• Dados de contato: até 5 anos após o último contato
• Dados contratuais: conforme exigido por lei (geralmente 10 anos)
• Dados de marketing: até a retirada do consentimento
• Logs de acesso: até 6 meses

7. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

7.1 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso website. Para informações detalhadas sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso website ou por e-mail.

12. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por assegurar o cumprimento desta política e da legislação de proteção de dados.

Contato do DPO:
E-mail: dpo@aplicativosfera.com
Telefone: (11) 99999-9999

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/anpd
E-mail: atendimento@anpd.gov.br